Saatnya Startup Business Berbasis Media Digital

            Pertumbuhan teknologi informasi dan komunikasi telah merubah pandangan masyarakat terhadap teknologi. Kini, mulai dari anak-anak sampai dewasa sudah sering menggunakan media digital sebagai seorang patner dalam kehidupan sehari-hari. Mulai dari kamera SLR yang sering digunakan oleh para kawula muda sebagai ajang pamer kekayaan, sampai anak SD yang sekarang sudah terampil menggunakan BB dan Android meskipun kegunaan sebenarnya masih kurang jelas, ini menandakan bahwa kemajuan teknologi yang amat pesat ini masih belum dapat dimanfaatkan sebagai sebuah peluang yang akan merubah hidup anda, namun hanya digunakan sebatas media hiburan dan informasi. Masyarakat juga masih belum dapat memanfaatkan peluang yang ada untuk mengembangkan usaha yang dikelolanya. Padahal, internet dapat dimanfaatkan sebagai media bisnis yang sangat murah dan fleksibel apabila anda dapat menggunakannya secara cerdas dan cermat.

            Dengan peluang pertumbuhan teknologi informasi dan komunikasi yang semakin pesat tersebut,  maka untuk memanfaatkanya untuk kepentingan bisnis butuh sedikit kejelian dan trik mencari celah agar media-media tersebut dapat digunakan dengan baik sebagai jembatan menuju kesuksesan kita dalam berbisnis. Dalam menjalankan bisnis, anda dituntut untuk berani melangkah namun tak boleh salah untuk melangkah. Karena bisnis itu bagaikan pedang bermata dua, kalau anda salah melangkah, anda akan menjadi kalah,lemah,dan tak lagi sumringah dalam mengembangkan bisnis anda. Oleh karena itu, anda harus dengan cerdas menentukan strategi yang tepat untuk memajukan usaha anda.

            Tetapi sebelum itu, marilah kita mengetahui dahulu apa yang dimaksud dengan startup busines itu.Sebenarnya, apakah sih Startup Business itu ? Dan apa hubungannya dengan media digital ?

            Startup business merupakan sebuah usaha/bisnis yang baru saja dibentuk. Atau masih dalam tahap pengembangan. Meskipun memiliki resiko yang sangat tinggi, namun startup business memiliki peluang yang sangat menjanjikan sehingga sayang untuk anda lewatkan. Sedangkan media digital bagi seorang pebisnis bagaikan tangan kanan dari pebisnis tersebut yang dapat digunakan sebagai alat yang dapat membantu dalam kemajuan bisnis anda. Saya tak bisa membayangkan jika tak diciptakannya media digital, mungkin setiap hari anda harus membawa produk asli anda ketika anda memasarkan sebuah produk, berjalan mengitari seluruh kota untuk memasarkan sebuah produk, serta menggunakan brosur yang sangat tidak efisien penggunaannya. Pastilah anda juga berfikiran sama seperti saya, bahwa media digital jelas berpengaruh dalam berbagai sisi kehidupan. Bagi seorang pebisnis, anda harus memikirkan bagaimana caranya agar dapat mempromosikan produk anda dengan luas,cepat,efisien,dan tentu saja murah. Jawabannya sudah jelas, Internet. Internet merupakan sebuah jawaban dari anda yang mengingkan produk anda dapat disebarluaskan secara global dengan Internet Protocol Suite pada bermilyar-milyar pengguna di seluruh dunia. Jadi bisa dipastikan bahwa peluang internet dalam memajukan usaha anda dapat dimanfaatkan dengan sebaik-baiknya.

            Namun, dapatkah anda sebagai pebisnis dapat memanfaatkan peluang ini dengan sebaik-baiknya ?

Oleh karena itu, ini merupakan kesempatan yang sempurna bagi anda untuk memajukan bisnis anda. Dengan hanya melakukan hal-hal yang kurang bermanfaat maka anda hanya akan menghabiskan frekuensi browsing yang anda lakukan.

            Perkembangan gadget terkemuka kini juga malah semakin mengubah kehidupan masyarakat masa kini. Dengan fitur jejaring sosial di dalam smartphone, kini setiap orang dapat dengan nyamannya  berinteraksi antar sesama teman meskipun nan jauh jaraknya. Dengan Facebook,twitter maupun jejaring sosial yang lainnya, anda dapat dengan mudah berbagi apapun yang ingin anda tulis dengan banyak teman yang ada di situs jejaring sosial anda. Oleh karena itu,jejaring sosial merupakan sasaran yang tepat untuk menjadi tempat “Pameran” gratis yang dapat membantu anda dalam mempromosikan produk anda. Seperti memposting sebuah status, tweet dan lain sebagainya. Mungkin, pertama coretan yang anda tuliskan tidak diperhatikan oleh orang lain. Namun, seiring berjalannya waktu maka coretan yang anda buat akan menjadi gambaran kesuksesan yang anda bangun sendiri.  

            Tak hanya itu, anda juga dapat mempromosikan produk anda di forum-forum atau di situs jual beli online seperti kaskus,tokobagus,dan lain sebagainya . Caranya, anda hanya perlu memposting produk anda di dalam website-website tersebut dan tinggal menunggu waktu anda akan mendapatkan komentar “sundul gan :-D ” dan larislah sudah produk anda.

            Demi mempermudah customer dalam mengetahui produk-produk anda, sebuah website sangat lah penting dalam memberikan informasi tentang produk, FAQ, dan CS. Website perusahaan itu bagaikan kantor online perusahaan tersebut. Jadi buatlah website tersebut sebaik mungkin dengan memberikan tampilan yang menarik, deskripsi produk yang sesuai dengan aslinya, dan jangan lupa sertakan FAQ dan Contact Person (CP) demi mempermudah interaksi anda dengan customer. Dengan pembuatan website, maka anda dapat membertikan sumber yang jelas terhadap produk yang sebelumnya sudah anda muat di jejaring sosial maupun di Forum Jual Beli Online. Mungkin untuk permulaan, anda dapat memanfaatkan fasilitas domain gratis seperti .co.cc atau menggunakan fitur yang lebih mudah dalam pengembangannya seperti blogspot,wordpress dan lain sebagainya. Setelah bisnis anda sudah mendapatkan penghasilan yang cukup “WAH”, maka anda dapat mengganti domain nya dengan domain yang lebih resmi seperti .com agar keseriusan anda dalam berbisnis dapat terlihat secara pasti melalui professionalisme yang anda lakukan demi kemajuan usaha anda.

            Yang jelas dengan ada nya ketiga jenis peluang tersebut, maka kita harus memanfaatkan peluang tersebut agar menjadi sebuah ruang bagi bisnis anda. Jangan sampai fasilitas yang sudah tersedia seperti sekarang ini tidak anda manfaatkan sebagai ruang bisnis yang berguna bagi mengembangkan usaha anda. Namun sebelum anda mulai memanfaatkan fitur digital ini sebagai pengembang anda dalam berbisnis, anda juga harus mengerti kelebihan dan kelemahan dalam mengoptimalkan usaha anda dengan bisnis online.

Kelebihan

1. Mudah dan Murah

Poin ini jelas menjadi sebuah poin terpenting yang menjadi sebuah acuan mengapa bisnis dengan mengandalkan sistem online ini sangat menguntungkan. Karena dengan berbisnis menggunakan sistem online, maka anda hanya membayar biaya domain (bila sudah mengganti dengan domain berbayar ) sekitar 50-100rb dan juga pastinya tagihan internet. Mengingat kemudahan dan kenyamanan dalam memasarkan produk anda dalam internet yang semudah membalikkan telapak tangan anda, ini merupakan suatu keuntungan yang sangat besar dengan biaya yang sangat rendah pula. Ini terasa sangat berbeda apabila anda harus memasarkannya secara biasanya melalui bazar,pameran dan lain sebagainya(offline). Berapa banyak uang yang harus anda bayarkan demi mendapatkan customer. Itupun terbatas di sekitar area bazar/pameran tersebut. So, Praktis mana ? offline atau online ?

2. Resiko Minim

Yup. Mungkin bagi anda ini bukan merupakan suatu keuntungan. Namun sebenarnya bagi anda yang jeli memanfaatkan peluang, bisnis online merupakan suatu bisnis yang cocok bagi seorang startup business karena memang dapat dimanfaatkan dengan bijak. Dengan memanfatkan teknologi , anda hanya perlu memberikan contoh gambar barang yang diperjual belikan. Baru setelah customer mentransfer sejumlah uang sesuai kesepakatan, barang pun mulai di buat. Sistem seperti ini sangat cocok bagi anda yang baru terjun di dunia bisnis karena minimnya resiko kerugian yang anda peroleh.

3. Jangkauan Luas

Memang, anda tak usah meragukan lagi kemampuan internet sebagai media penyalur informasi yang fleksibel dan global. Dengan internet, maka anda hanya perlu melakukan upload gambar produk,beserta keterangan dan harga serta CP yang dapat dihubungi, maka pengunjung yang tertarik dapat langsung menghubungi melalui kontak yang telah di sediakan dan terjadilah sebuah proses bernama transaksi.

Kekurangan

1.Sedia 24 Jam dalam melayani pelanggan

Memang inilah resiko yang harus anda hadapi sebagai seorang startup business. Anda harus selalu siap sedia bagaikan sebuah mesin yang tak pernah tidur demi menghadapi pelanggan yang kadang menghubungi anda saat malam hari. Itu dikarenakan sistem online yang seakan tak pernah tidur. Dapat dirasakan perbedaannya apabila anda membuka 'lapak' offline yang terbataskan ruang dan waktu daripada sistem online yang bebas namun harus sedia setiap waktu.

2.Selalu Sabar Dalam Menghadapi Pelanggan

Pelanggan adalah raja, ungkapan itulah yang selalu di usung oleh pelanggan untuk menghabisi nyawa seorang pebisnis. Bagaimana tidak, untuk mendapatkan barang yang mereka inginkan mereka harus bersilat lidah dengan pebisnis agar dapat mendapatkan harga yang sangat miring. Terlebih, anda harus melatih kesabaran ketika ada seorang customer yang menawar dengan harga yang pas lalu setelah kita akan mengirimkan ke alamat tujuan pelanggan menghubungi anda dengan menagatakan bahwa barang tidak jadi di pesan, anda harus siap-siap mengendalikan keadaan dalam hati anda sebelum nama-nama binatang keluar dari mulut anda.

3.Rawan Penipuan

Salah satu kelemahan dari sistem penjualan secara online adalah rawannya penipuan. Karena semua berbasis maya, maka hanya bermodalkan kepercayaanlah yang dapat digunakan untuk dapat melakukan sebuah bisnis online. Namun, banyak pihak tak bertanggung-jawab yang menggunakan sebagai sarana meraup keuntungan semata tanpa memikirkan nasib orang lain. Oleh karena itu kita sebagai seorang pebisnis harus jeli memikirkan strategi agar kita tidak dirugikan oleh para customer-customer tak bertanggung jawab.

Jadi,ini sudah menjadi sebuah keharusan bahwa sebagai seorang pebisnis anda harus dapat meminimalisir kekurangan yang ada pada pemanfaatan bisnis online ini supaya anda dapat menjalankan bisnis anda dengan hambatan yang minim. cara-cara yang dapat digunakan untuk menanggulanginya adalah :

1. Selalu Sedia Setiap Waktu

Internet memang tak pernah tidur. Setiap waktu internet selalu menyediakan layanan tanpa batas bagi para penggunanya. Oleh karena itu, wajarlah apabila anda harus dapat meluangkan waktu anda setiap waktu untuk mengatasi para pelanggan. Saran saya, anda dapat memberikan keterangan untuk menghubungi kontak yang dapat dihubungi . Sehingga cukup dengan telepon genggam, anda tak harus selalu sedia 24 jam untuk melayani pelanggan anda melalui sistem online.

2. Memilih Customer

Kita sebagai seorang enterpreneur harus dapat memilah dan memilih customer yang serius dan yang hanya sekedar "main-main''. Memang yang namanya bisnis online, kita sering menjumpai para spammer yang secara tidak bertanggung jawab mengganggu kinerja perusahaan dengan memberikan pesan-pesan yang berisi celotehan tak berbobot yang hanya akan menghambat kelajuan perusahaan anda. Saran saya, kicauan-kicauan tersebut lebih baik dihiraukan saja kecuali kicauan-kicauan yang akan membangun perusahaan yang anda kelola.

3. Tumbuhkan Kepercayaan Customer

Mungkin pada kasus ketiga ini, pihak yang sering dirugikan sebenarnya adalah para customer. Maka, kita harus berusaha mencari solusi agar kita mendapatkan kepercayaan dari para customer. Salah satu cara agar kita mendapatkan kepercayaan pada customer adalah jujur. Mengapa jujur menjadi faktor penting dalam mendapatkan kepercayaan dari para konsumen ? Karena dengan kejujuran anda dalam melakukan bisnis ini, maka labat laun kepercayaan konsumen terhadap pelayanan yang kita berikan akan meningkat dan otomatis akan menguntungkan kita juga nantinya. Solusi ke dua adalah kelegalan. Cakupan kelegalan yang saya maksud adalah kelegalan situs yang anda buat serta kelegalan barang yang anda jual. Dengan mengikuti semua peraturan yang ada di negara ini, berarti anda juga dapat membantu perekonomian negara kita. Juga dengan kelegalan customer merasa aman dalam melakukan transaksi. Yang terakhir adalah transparan. Kita harus selalu memahami keluhan-keluhan yang di utarakan oleh customer. Bila customer merasa kurang nyaman dengan pelayanan yang kita berikan, maka jelaskanlah se detail detail nya. Anda juga dapat memasukkan beberapa pertanyaan yang sering ditanyakan pada bagian FAQ di dalam situs anda. Sehingga, customer merasa nyaman dengan pelayanan yang anda berikan.

            Dengan penjabaran yang sudah saya jelaskan, kini anda telah mengetahui berbagai seluk beluk yang harus anda ketahui dalam memahami bisnis online tersebut. Nah, kini saya akan menjelaskan tips yang patut untuk dicoba demi memajukan bisnis anda. Diantaranya adalah :

1.Percantiklah Situs Anda

Dengan mempercantik situs anda, anda akan menarik perhatian customer. Dengan tampilan yang “Eye Catching”, maka customer akan tertarik dan akhirnya akan mengunjungi situs-situs tersebut. Selain itu, lengkapilah fitur-fitur yang dapat menunjang customer untuk mengetahui produk-produk dengan mudah,cepat,dan efisien. Lengkapi juga situs anda dengan kolom khusus yang dapat memuat berbagai aspirasi dari customer. Jangan lupa untuk tambahkan FAQ demi memudahkan customer dalam memahami berbagai permasalahan yang sering ditanyakan oleh customer lain. Selain itu untuk menambah pendapatan dalam situs anda, anda dapat menambahkan space iklan. Penyedia layanan tersebut bisanya menggunakan sistem one pay per click yang menawarkan pengunjung-pengunjung anda untuk meng klik salah satu iklan tersebut dan anda pun mendapatkan pendapatkan yang cukup menggiurkan .

2.Selalu Up to Date

Dengan mengikuti perkembangan zaman, maka anda semakin mudah dalam memahami minat pasar. Minat pasar pun berbeda setiap waktu nya, tergantung dari apa yang kini diminati oleh pasar dunia.

3.Pikirkan Strategi Marketing

Strategi marketing merupakan suatu penentu kesuksesan yang harus anda pikirkan matang-matang. Janagn sampai anda belum mengetahui startegi apa yang harus anda lakukan untuk menerobos pasar global. Salah satu hal yang anda perlukan bagi seorang startup business man seperti anda adalah sokongan dana yang kuat dari perusahaan lain. Namun, dengan cacatan anda juga harus berhati-hati agara tak dimonopoli oleh perusahaan lain. Selain itu, anda juga dapat memikirkan strategi pemasaran yang anda kelola demi kelancaran usaha anda. Dengan memberikan kepercayaan kepada jasa pengiriman yang terpercaya, anda dapat mengantarkan barang yang anda kirimkan dengan selamat. Selain itu, anda juga dapat memberikan special discount,big sale,dan voucher belanja yang dapat menarik minat customer dalam membeli produk anda.

            Dengan berbagai penjelaskan yang sudah saya jelaskan tadi, dapat disimpulkan bahwa dengan bisnis berbasis digital, anda dapat membuka dunia bisnis anda dengan mudah. Tetapi dengan catatan, anda harus jeli dalam memahami seluk beluk yang dibutuhkan dalam menjalankan bisnis berbasis digital, sehingga anda dapat dengan sukses menjalankan bisnis yang anda kelola.

#Artikel ini diikutsertakan dalam "Melek Digital untuk Startup Business Blog Competition" yang diadakan oleh DUNIAAXIS

Posted in: